Corporativo Plenia con domicilio ubicado en Avenida Paseo de la Reforma, número 26, piso 18, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 10810, Ciudad de México, México, y con sitio web www.corporativoplenia.com (en lo sucesivo el “Sitio”) es el Responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, Corporativo Plenia valora la privacidad del Usuario y se compromete en proteger la información personal (en lo sucesivo los “Datos Personales”) que sea recabada de los usuarios, proveedores y empleados (en conjunto el “Usuario”). En tal sentido, Corporativo Plenia hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso de Privacidad”).

Al utilizar o navegar dentro el Sitio así como al ponerse en contacto con Corporativo Plenia, el Usuario acepta de manera expresa la recolección y tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.

1. Finalidades de Uso.

Los datos personales que recabamos de Usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

• Finalidades Principales: (i) Proveer a los Usuarios los Servicios y productos que haya solicitado; (ii) Identificar y poder contactar al Usuario en la prestación de los Servicios; (iii) Enviar los reportes solicitados por los Usuarios; (iv) Atender los comentarios, quejas y sugerencias de los Usuarios, así como brindar soporte; y (v) Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

• Finalidades Secundarias: (i) Evaluar la calidad en el servicio; (ii) Realizar actividades de mercadotecnia; (iii) Realizar anuncios publicitarios y promocionales; y (iv) Realizar análisis de datos estadísticos.

Para las finalidades antes mencionadas, Corporativo Plenia podrá solicitar una o más de las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto;

• Datos laborales;

• Datos de seguridad social;

• Datos de identificación; y

• Datos financieros.

1. ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales?

Le informamos que la base jurídica para el tratamiento de sus Datos Personales es precisamente la ejecución de los servicios solicitados, así como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Propiedad de Particulares, sus lineamientos y reglamentos.

Nos comprometemos a que la información recabada, será tratada bajo medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.

1. Tratamiento de datos personales sensibles.

Corporativo Plenia no recaba datos personales sensibles.

1. Disociación de Datos.

Corporativo Plenia se compromete a que, en caso de dar uso de los datos personales para generar datos estadísticos, los mismos se someterán a procesos de disociación de modo tal que no puedan ser asociados con el Usuario.

1. Transferencia de Datos Personales.

Durante el tiempo que se conserven sus Datos Personales, Corporativo Plenia podrá comunicarlos o dar acceso de manera parcial o total de los Datos Personales del Usuario, sin necesidad de solicitar nuevamente autorización al Usuario, a:

1. Proveedores de Servicios: Son terceros que son contratados para actuar en nombre y bajo las instrucciones de Corporativo Plenia, como: (i) Empresas dedicadas a la gestión y medios de pago, (ii) Servicios administrativos, jurídicos y/o de contabilidad; (iii) Proveedores de sistemas informáticos, servicios en la nube y proveedores de servicios tecnológicos en general; (iv) Centros de atención al cliente; (v) Análisis de datos; (vi) Desarrolladores; (vii) Sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas o relacionadas corporativamente con Corporativo Plenia o a través de las cuales Corporativo Plenia preste los servicios; y (viii) Agencias de cobranzas. La información que se brindará a estos Proveedores de Servicios será única y exclusivamente la necesaria para la debida ejecución de los Servicios que brindará a Corporativo Plenia.

1. Autoridades: Las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran información, o cuando Corporativo Plenia, discrecionalmente, considere necesario para la prestación de servicios.

Corporativo Plenia no va a comunicar, transmitir o ceder Datos Personales a ningún destinatario, ajeno a los mencionados en los párrafos anteriores sin autorización expresa o por escrito de su parte.

Los terceros a los cuales se les remita información del Usuario conocen y se obligan a cumplir con lo establecido en el Aviso de Privacidad de Corporativo Plenia.

En caso de que algún Organismo público y/o gubernamental solicite información, ya sea por auditoría interna o externa, se hará de conocimiento previo a los Usuarios, entendiendo que, de acuerdo con la legislación vigente, Corporativo Plenia no requiere del consentimiento expreso o por escrito del Usuario para realizar la transferencia correspondiente.

En este sentido, si el Usuario no manifiesta su oposición para que sus Datos Personales no sensibles sean comunicados a los Terceros, se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito al respecto.

1. ¿Durante qué plazo se conservarán los datos personales?

Sus datos personales se conservarán conforme los plazos que establezca la Ley respectiva, a no ser que el Usuario solicite la supresión de estos de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral IX siguiente y dependiendo de las obligaciones de resguardo exigidas por la legislación vigente.

1. ¿Qué derechos tiene el Usuario en relación con sus datos personales?

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su reglamento, el Usuario goza de los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales (“Derechos ARCO(R)”):

• Derecho al Acceso a sus Datos Personales;

• Derecho a solicitar su Rectificación cuando sean inexactos o incompletos;

• Derecho a la Cancelación de su tratamiento;

• Derecho a Oponerse al tratamiento;

• Derecho a la Revocación en el tratamiento;

• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento;

• Derecho a la portabilidad de sus Datos Personales; y

• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

El Usuario tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus Datos Personales, así como de oponerse al tratamiento de estos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

1. Procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO (R).

Para ejercer cualquiera de los derechos, el Usuario deberá dirigir un escrito libre a Corporativo Plenia en los siguientes datos de contacto:

• Área: Atención al Cliente

• Domicilio: Avenida Paseo de la Reforma, número 26, piso 18, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 10810, Ciudad de México, México

• Correo electrónico: contacto@corporativoplenia.com

Para ejercer los derechos antes descritos, el Usuario deberá acompañar a su solicitud lo siguiente:

• Nombre del Usuario y correo electrónico a través del cual Corporativo Plenia pueda comunicar la respuesta a la solicitud.

• Copia simple de los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del Usuario.

• La descripción clara y precisa de los Datos Personales del Usuario respecto de los derechos que desea ejercer el Usuario.

La respuesta a la solicitud del Usuario se realizará a través del correo electrónico o medio de contacto señalado por el Usuario al momento de realizar su solicitud.

En el caso de solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Usuario deberá indicar en la solicitud, además de lo arriba señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente la petición.

Corporativo Plenia responderá toda solicitud en un plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles contados desde la fecha de presentación de la solicitud correspondiente, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 30 (treinta) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales del Usuario, Corporativo Plenia procederá el envío, previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Si el Usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de sus Datos Personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”) a través de su sitio web: https://home.inai.org.mx/

1. ¿Existen decisiones automatizadas, elaboración de perfiles o lógica aplicada en relación con sus datos personales?

Se le informa que en el tratamiento de sus datos personales no existen decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles en dónde se requiera una lógica aplicada.

1. ¿De dónde provienen los datos personales que recabamos de Usted?

Los datos personales que tratamos en Corporativo Plenia proceden directamente de los que el Usuario nos proporcionó, en las categorías de datos personales:

• Datos de contacto;

• Datos laborales;

• Datos de Seguridad Social;

• Datos de identificación; y

• Datos financieros.

1. Medidas de Seguridad.

Se hace del conocimiento del Usuario que, con el fin de evitar cualquier tratamiento indebido a sus Datos Personales y Datos Sensibles, Corporativo Plenia ha adoptado y, mantendrá en todo momento, las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y materiales, necesarias para la protección de la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado. Estos procedimientos son evaluados y actualizados constantemente por Corporativo Plenia.

1. ¿Cómo puede el Usuario conocer los cambios que se realicen al Aviso de Privacidad?

El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones de tiempo en tiempo derivadas de nuevos requerimientos legales, de las necesidades propias por los servicios ofrecidos en Corporativo Plenia, de las prácticas de privacidad, o bien, de cambios en el modelo de operaciones u otras causas.

Corporativo Plenia se compromete a mantener informado a los Usuarios sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad por medio del Sitio, o bien, por medio de cualquier otro medio que Corporativo Plenia considere adecuado para mantener informado al Usuario sobre tales circunstancias.

Corporativo Plenia realiza el tratamiento de los Datos Personales del Usuario de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de conformidad a las disposiciones aplicables.

1. Aceptación de los Términos.

Esta Aviso de Privacidad constituye un acuerdo legal entre el Usuario y Corporativo Plenia. Si el Usuario utiliza los servicios de este sitio web o se pone en contacto con Corporativo Plenia, significa que ha leído, entendido y consentido los términos antes expuestos.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de actualizaciones al mismo publicadas directamente en la página principal de Nuestro Sitio en la web.

Para resolver cualquier duda en este sentido y cualquiera referente a este aviso de privacidad, nos podrá contactar al correo contacto@corporativoplenia.com

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Fecha de última actualización: 17 enero 2023